Motocicleta 0km com defeito recorrente no motor e recusa de troca pela concessionária Honda Moto Aires.
Não respondida
Goiânia - GO
30/03/2026 às 13:42
ID: 244709531
Comprei uma motocicleta 0km da Honda na concessionária Moto Aires, acreditando na qualidade da marca, porém tive uma grande decepção.Com menos de 4 semanas de uso, a moto apresentou problema no motor. Levei até a oficina autorizada, onde foi realizado um reparo e me devolveram o veículo. No entanto, poucas semanas depois, a moto voltou a apresentar o mesmo problema, ou seja, o defeito não foi resolvido.Diante disso, solicitei a troca por uma moto nova, já que se trata de um produto com vício recorrente, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Porém, a concessionária se recusa a fazer a substituição.Estou sendo extremamente prejudicada, pois comprei um veículo novo justamente para não ter dor de cabeça, e até agora só tenho transtornos, insegurança e prejuízo.Aguardo uma solução urgente por parte da Honda, com a substituição da moto por uma nova em perfeitas condições de uso.Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.