Moto Arte

Reclamar dessa empresa

Toritama - PE

18/06/2021 às 13:32

ID: 125459557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 04/05/*******, levei minha moto na autorizada Yamaha em Caruaru (Moto Arte). Onde foi deito um orçamento para reparo de um barulho no motor, ao constatar o problema, foi aberto uma Ordem de Serviço, onde no dia 14/05/******* foi autorizado o conserto e logo em seguida efetuamos o pagamento das peças no dia 09/05/*******. No ato do serviço me deram uma previsão de 30 dias para o conserto, ao passar esse período prorrogaram por mais 60 dias e sem garantia que seria entregue mesmo após os 60 dias que seria 30/07/*******. Hoje dia 18/06, estive pessoalmente na autorizada Yamaha (Moto Arte), onde reforçaram e justificaram o atraso culpando a fábrica, dizendo não ter as referidas peças na própria fábrica. Questionei se a fabrica havia parado de fabricar as motos, pois vejo MT 07 nova chegando a todo instante. No momento em que levei a moto para fazer o orçamento nada de atraso foi informando, como também, garantiram que em menos de 30 dias a moto estaria pronta.