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Goiânia - GO

19/09/2022 às 14:57

ID: 150412901

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Boa Tarde. Fui na loja Rio Juntas no dia 13/09/******* as 14:00. Fui comprar uma Embreagem do Renault Sandero Step Way, 13/13, 1,6, 16 V. Eu tinha um codigo em mãos, mas passei minha necessidade para o vendedor, o qual entende de qual produto eu quero. Ele veio com um catalogo em mãos e disse que o codigo que estava me vendendo dava certo. Comprei, paguei em especie (dinheiro) e levei no meu mecanico. Meu mecanico mal abriu e disse que não dava certo pela medida, logo pediu para eu traocassse. Ele nem violou a caixa a embreagem está intacta em plenas condições de comercialização. Cheguei no fornecedor e o mesmo disse que não aceitaria devolução e me disse que nao devolvem dinheiro e etc. Como estava com pressa do carro (uso o carro para utilização de minha mãe doente), comprei outra embreagem a qual deu certo no carro e estou com a embreagem que comprei deles em mãos. Não quero problema, quero só meu dinheiro, devolvo a embreagem na hora, eles podem verificar que a mesma não possui uso. Nao posso ficar no prejuizo em algo que me venderam errado. São apenas 3 dias do ocorrido, poderiam devolver meu dinheiro e eu devolver a peça. O Gerente e o Vendedor foram cordiais, tranquilos, mas disseram que é politica da empresa. Acho isso muito errado!