BATERIA NA GARANTIA
Em réplica
Jaguariúna - SP
06/10/2020 às 16:22
ID: 113151817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOU PROPRIETARIO DE UMA HONDA SH150i A MOTOCICLETA POSSUI UM ANO DE GARANTIA DA BATERIA E A MESMA PAROU DE FUNCIONAR DENTRO DA GARANTIA, A MOTO BRISA DISSE QUE A HONDA NAO ACEITOU A SUBSTITUIÇÃO DA MESMA!! MESMO ESTANDO NO PERÍODO DA GARANTIA ALEGANDO QUE DEVIDO A USAR MUITO POUCO A MOTOCICLETA A BATERIA PAROU DE FUNCIONAR, POREM USO ELA TODO DIA MAS ANDO APENAS DENTRO DA CIDADE E NESTES ULTIMOS MESES APENAS DENTRO DO CONDOMÍNIO DEVIDO A PANDEMIA
Compartilhe
Resposta da empresa
08/10/2020 às 10:05
Bom dia! Informação não procede. Conforme já explicado anteriormente, cliente não cumpriu com suas obrigações conforme exige o manual do proprietário.
Caro Cliente, caso ainda restar alguma dúvida, favor entrar em contato para que possamos explicar novamente. Estamos à disposição
Réplica do consumidor
08/10/2020 às 13:19
poderia por gentileza informar a pagina que consta no manual essa informação ? pois levei o manual até a moto brisa de jaguariúna onde comprei e ninguem achou para me mostrar
Réplica da empresa
08/10/2020 às 15:40
Boa tarde! Segue a pagina do manual do proprietário com a informação:
Termo de Garantia:
1. Itens não coberto pela garantia - Letra ( K )
Qualquer outra dúvida estamos a disposição,