Insatisfação
Resolvido
Jaguariúna - SP
24/05/2023 às 14:40
ID: 165232571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/04/******* meus pais sofreram um pequeno acidente de moto e nesse mesmo dia deixamos a moto na moto brisa Jaguariúna, como meu pai necessita da moto para locomoção, foi dado o retorno do concerto no dia 05/05, porém, até a data de hoje (24/05/*******) sem sucesso no concerto e status da moto. Por meio dessa reclamação vem a insatisfação no serviço que confiávamos e que acabou carretando nos deixar na mão.
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Resposta da empresa
25/05/2023 às 11:59
Bom dia, Jéssica! Conforme nos falamos via WhatsApp, entendemos sua insatisfação,porém não sei se é de conhecimento de vcs, que a Honda esta demorando para enviar as peças, para as Concessionarias. Tentamos comprar as peças que estavam faltando da motocicleta de seus pais em outras concessionarias Honda, mas infelizmente eles também não tinham a pronta entrega. Sobre a compra das peças, compramos diretamente da fabrica Honda. De qualquer forma estamos a disposição para eventuais esclarecimentos ou dúvidas.
Att; Moto Brisa Ltda.
Consideração final do consumidor
02/06/2023 às 17:19
Após a comunicação, foi solucionada! Moto entregue em ótimo estado, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7