Peça de moto não entregue após 58 dias e cliente ignorado pela loja MOTO BRISA LTDA
Não resolvido
Amparo - SP
10/06/2026 às 10:59
ID: 251004297
Comprei a peça asa dianteira lateral direita da moto no dia 14/04/2026, Recibo n *****, paguei R$272,70. A loja prometeu entrega em 15 a 30 dias, prazo que encerrou em 14/05/2026.Hoje é 10/06/2026 e a MOTO BRISA LTDA não entregou e não dá retorno. Já cobrei via WhatsApp e fui ignorado.Quero solução até 13/06/2026: ou entregam minha peça .Caso contrário vou levar ao Procon. Anexei recibo e prints.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:56
Em contato com o Gabriel, entendemos o questionamento e sugerimos a devolução do valor da peça por ele pago, mas o mesmo não aceitou. Como informado ao cliente, não somos o fabricante e dependemos da montadora Honda para que a entrega da peça seja feita para atendê-lo. Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 20:20
deram prazo de 15 a 30 dias para entrega da peça ja se passaram 56 dias , eu comprei com a empresa moto brisa , nao com a honda , então voces que tem que resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
24/06/2026 às 17:40
Cliente fez a retirada da peça encomendada em perfeitas condições de uso no dia 17/06/26