Atraso na entrega da moto Honda Bros 160 após contemplação no consórcio

Olá,

Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar sua experiência, e lamentamos os transtornos causados pela expectativa na entrega de sua motocicleta.
Em análise ao seu caso, identificamos que a motocicleta foi faturada em 29/01/2026, uma vez que anteriormente aguardávamos a disponibilidade da cor escolhida para prosseguimento do faturamento. No momento, o pedido encontra-se em processo de formalização e pagamento por parte da Honda, etapa necessária para que a motocicleta seja liberada e encaminhada para entrega.
Ressaltamos que todas as etapas anteriores foram devidamente concluídas: o senhor foi contemplado por lance, realizou o pagamento no prazo, teve a documentação aprovada e efetuou o pagamento do frete no início de janeiro. O prazo informado de até 90 dias refere-se ao período máximo previsto em contrato para entrega após a contemplação, considerando fatores logísticos e de produção. Ainda assim, seguimos acompanhando o seu caso com prioridade para que a entrega ocorra o quanto antes.
Seguiremos acompanhando o processo até a conclusão da entrega da sua motocicleta.

Nos colocamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
[email protected]
0800 000 5156

Atenciosamente,
SAC Honda