Atraso na entrega do CRLV da moto comprada na Moto Clube Honda
Respondida
Feira de Santana - BA
26/01/2026 às 14:27
ID: 238845553
Paguei o consórcio na moto clube Honda,ja com o emplacamento incluso,onde fui contemplado, fiz a retirada da moto na moto clube Honda da José falcão,onde foi me dado um determinado tempo,para ser entregue o CRLV da moto,peguei a moto dia 19/12/2025 foi meu dado de 7 a 15 dias para me enviar o documento, porém até o exato momento nada foi se resolvido, primeiramente me disseram que o problema era no site do Detran,fui até la,e foi me dito que o documento ja estava disponível, pois foi feito junto a um despachante,desde do dia 12/12/2025,e até agora nada deles me enviarem o documento da moto,preciso do veículo para poder me locomover para o trabalho, porém estou tendo que andar irregularmente com a moto,por falta de consciência da concessionária/despachante,so quero resolver esse problema o mais rápido possível,pois preciso de tal documento,ja paguei o IPVA e licenciamento deste ano,e não consigo ter acesso ao documento porque a concessionária e o despachante não finalizou o CRLV.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:00
Olá,
Recebemos sua manifestação e lamentamos por qualquer transtorno causado em sua rotina de locomoção.
Compreendemos a importância de estar com a documentação em dia para transitar com segurança e tranquilidade. Gostaríamos de informar que o seu caso foi tratado com prioridade e trazemos a seguinte atualização:
Confirmamos que o processo de emissão do seu CRLV foi finalizado e o documento já foi enviado para você.
Esclarecemos que, em alguns períodos, podem ocorrer instabilidades nos sistemas de integração ou fluxos junto aos órgãos de trânsito que fogem ao nosso controle direto, mas trabalhamos junto ao despachante para agilizar a liberação o mais rápido possível.
Estamos sempre à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
[email protected]
0800 000 5156
Atenciosamente,
SAC Honda