Cliente relata mau atendimento, atraso na entrega de placa e descumprimento de acordo após compra de moto.
Resolvido
Salvador - BA
10/07/2026 às 10:34
ID: 253568027
Fiz uma compra de uma BIZ 2026 EX na Motoclube de castro alves-BA, na negociação estava inclusa no valor negociado o emplacamento, fiz o pagamento á vista no dia 18/06 e fui retirar a moto como orientado pelo vendedor no dia 19/06, sinceramente foi a pior sensação que eu tive na minha vida, fui mal atendido pelo gerente no final disse que nao ia me entregar moto (isso depois de me deixar esperando das 8 hrs da manhã até às 17 hrs da tarde), solicitei a devolução do valor e ai depois que solicitei ele liberou eu sair da concessionaria com a moto. HOJE É DIA 10/07 e até o presente momento não recebi minha placa e o vendedor sempre passando novos prazos sem conseguir cumprir com nenhum deles para me entregar a placa. Deixo meu relato aqui para que seja de aviso para os futuros interessados em comprar uma moto na motoclube de CASTRO ALVES, estou completamente arrependido. Meu sonho no final acabou se tornando meu pesadelo, pois depois que fiz o pagamento não tive o minimo de respeito como cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:28
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pelo tempo de espera. Compreendemos que essa situação pode ter gerado frustração e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo.
Informamos que a placa da sua motocicleta já se encontra na Concessionária de Castro Alves. Aguardamos seu comparecimento à loja para que sejam realizados o emplacamento da motocicleta e a validação da placa, procedimentos necessários para a conclusão do processo.
Reforçamos que estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência possível e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a finalização do atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida, conte conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
[email protected]
0800 000 5156
Atenciosamente,
SAC Honda
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:05
A empresa resolveu meu problema !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10