Anúncio pago não publicado e solicitação de estorno no moto.com.br
Resolvido
São Paulo - SP
28/12/2025 às 08:40
ID: 236020093
Paguei meu anúncio ontem e até agora não apareceu no site, por esse motivo me arrependi de ter contratado o serviço e quero desfazer o negócio. Como no site moto.com.br não existe nenhum tipo de "Fale Conosco", vim até o "Reclame Aqui" pra solicitar o estorno da compra. Podem me ajudar com isso? Desde já agradeço.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 11:43
Olá, Francisco!
Informamos que o anúncio já se encontra devidamente publicado no portal MOTO.COM.BR.
Eventualmente, em razão do alto volume de novas publicações simultâneas, pode haver um pequeno intervalo até que o anúncio esteja totalmente indexado e visível em todas as buscas.
Ressaltamos, contudo, que a disponibilização do anúncio ocorre no mesmo dia da contratação, conforme o fluxo padrão da plataforma, não havendo qualquer prejuízo à veiculação contratada.
Link de publicação do seu anúncio:
https://www.moto.com.br/motos-e-quadriciclos/yamaha/xtz-125/e-1151697177/2016-verde-santo-andre-sao-paulo-1
Para mais informações e suporte técnico enviar mensagem via WHATSAPP +55 11 5094-4647
Atenciosmente,
Usadosbr/Moto.com.br
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 10:57
O site não tem um fale conosco, não é possível encontrar em nenhum lugar da página um meio pra entrar em contato. Obrigado pela ajuda "Editado pelo Reclame Aqui". Tudo foi resolvido. Valeu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8