Não Entrega do DUT
Respondida
Salvador - BA
09/06/2026 às 11:05
ID: 250893247
Efetuei a compra da motocicleta Yamaha Factor na loja MotoFácil, localizada na *****, em Salvador-BA, no dia 24 de abril com emplacamento sob responsabilidade também da loja, o qual ocorreu no dia 26 de abril.
Até a presença data, 09 de junho, não recebi o DUT, estando eu impossibilitado de negociar a referida motocicleta na comprando de uma outra na Royal Enfield, onde pretendo dar como valor de entrada.
Já fiz a avaliação do veículo junto a Royal Enfield, assim como já efetuei o pagamento da reserva da nova motocicleta, contudo a loja que irá comprar o veículo está impossibilitada de recebê-la por falta do DUT.
Estou tendo perda com o referido atraso pois a moto está sofrendo depreciamento com o passar dos dias.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:57
Prezado Sr. Marcos, bom dia!
Antecipadamente, pedimos desculpas se no seu entendimento houve atraso da nossa parte.
Mas consultando os nossos registros, verificamos que o DUT já foi entregue ao senhor desde a última terça-feira.
Sempre a disposição.
Grupo Motofácil