Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2020 às 14:06

ID: 116703111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a minha primeira moto e decidir que fosse desta montadora lixo.. menos de 6 meses depois recebi o comunicado via e-mail sobre um recall que deveria ser feito via agendamento por app whatsap.. pois prontamente o fiz.. e ai me agendaram somente para 15 dias a frente o que ja mostra total despreparo desta montadora em atender seus clientes..e hoje ao me dirigir a concessionária Moto Fácil av. Mario leal - Bonocô de Salvador-BA exatamente no horário agendado fico sabendo que não teria a peça.. ai gostaria de saber quem vai pagar meu combustível e meu tempo pois trabalho com hora/aula onde desmarquei para poder resolver um problema deles e nao https://******* meu combustível a qualquer custo!! E o recall irei entrar no procon pois nao irei ser [Editado pelo Reclame Aqui] de novo de perder meu tempo e combustível indo naquele lixo de loja

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Resposta da empresa

15/12/2020 às 16:54

Olá, somos a Moto Fácil RP Franchising Ltda, CNPJ 20.*******.*******/*******07, licenciamos a marca Moto Fácil para todo o país. E nosso seguimento é de CRÉDITO PRÓPRIO PARA NEGATIVADOS. Por favor sua reclamação não nos pertence. Obrigado.

Consideração final do consumidor

18/01/2021 às 16:40

Engano

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5