Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

06/02/2025 às 16:50

ID: 209269251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Já paguei meu consórcio todo porém não consigo falar no telefone de atendimento a ligação sempre cai não consigo contato.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/02/2025 às 17:57

Olá Dayane,

Agradecemos por dedicar seu tempo para nos dar esse feedback tão importante. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Seu relato é fundamental para que possamos identificar pontos de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos e serviços. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes, e sua opinião nos ajuda a alcançar esse objetivo.

Estamos tratando sua situação com prioridade e em contato através do telefone, identificamos que você estava tentando falar no ******* da Honda e não da Motofest. De toda forma, o setor de consórcio entrará em contato com você para sanar suas dúvidas.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a melhoria constante e o respeito aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Motofest

Réplica do consumidor

07/02/2025 às 09:15

estou a menina que me ligou entrar em contato comigo! aguardo não consegui resolver!

Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 11:08

Estou aguardando setembro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0