Já terminou meu consórcio

Não resolvido
Contagem - MG
06/02/2025 às 16:50
ID: 209269251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá paguei meu consórcio todo porém não consigo falar no telefone de atendimento a ligação sempre cai não consigo contato.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 17:57
Olá Dayane,
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos dar esse feedback tão importante. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Seu relato é fundamental para que possamos identificar pontos de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos e serviços. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes, e sua opinião nos ajuda a alcançar esse objetivo.
Estamos tratando sua situação com prioridade e em contato através do telefone, identificamos que você estava tentando falar no ******* da Honda e não da Motofest. De toda forma, o setor de consórcio entrará em contato com você para sanar suas dúvidas.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a melhoria constante e o respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Motofest
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 09:15
estou a menina que me ligou entrar em contato comigo! aguardo não consegui resolver!
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 11:08
Estou aguardando setembro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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