Atraso na entrega da moto Fan 160 2025 e falta de informação
Respondida
Sinop - MT
15/12/2025 às 17:49
ID: 234863537
Boa tarde
Comprei uma moto fan 160 2025
Fiz o financiamento tudo certo aprovado, e agora eles dão um prazo e não cumpre com o prazo.
A moto era pra ser entregue sexta feira e ate agora não data pra entrega me deram.
Um péssimo pós vendas
Quero a resolução do meu caso
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 16:00
Olá, Wellington.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pelo não cumprimento do prazo inicialmente informado. Entendemos totalmente a sua insatisfação e reconhecemos que essa falha na comunicação não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Informamos que a sua motocicleta já foi encaminhada para a unidade de Sinop. A equipe responsável pela entrega técnica entrará em contato diretamente com você para alinhar a data e organizar todo o processo de entrega da motocicleta.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e esperamos que, a partir da entrega, possamos proporcionar uma experiência positiva com a Moto Ideal. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Honda Moto Ideal