Reclamação sobre atendimento e demora em reparo na Honda Ideal Moto Sinop/MT
Respondida
Sinop - MT
28/05/2025 às 11:42
ID: 218217799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela concessionária Honda Moto Ideal, localizada na Avenida Júlio Campos, em Sinop/MT.
No dia 05/05/2025, deixei minha motocicleta Honda Biz 110i na oficina da referida concessionária para reparos em garantia, relacionados a problemas elétricos. No entanto, até a presente data (28/05/2025), a moto ainda se encontra na oficina, sem previsão de liberação.
O que agrava a situação é a falta de informações claras por parte dos atendentes. Segundo informado, não há previsão para a chegada da fiação elétrica necessária para o conserto, demonstrando total descaso com o cliente. O atendimento é precário, e o pós-venda é decepcionante.
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Resposta da empresa
29/11/2025 às 14:07
Olá, Jucimar José Araujo! Tudo bem?
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela demora em retornar seu contato aqui pelo Reclame Aqui. Estamos revisando casos antigos para garantir que nenhum cliente da Moto Ideal fique sem a devida atenção mesmo que já tenha passado bastante tempo.
Gostaríamos de saber se a situação relatada por você já foi resolvida ou se ainda podemos ajudar de alguma forma.
Estamos à disposição para te oferecer o suporte necessário e garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco.
Se preferir, pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp:*******.
Será um prazer te atender.
Atenciosamente,
Equipe Moto Ideal