Comprei um quadriciclo ATV200 novo, mas após compra não recebo resposta aos questionamentos

Não resolvido
Vila Velha - ES
23/04/2024 às 11:42
ID: 186991011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 09/04/******* comprei um quadriciclo novo modelo ATV200 na concessionária Shineray em Guarapari (Moto Mais) pela NF *******.*******, e o quadriclo foi entregue dia 10/04/24 em meu sítio em Domingos Martins ES. Anteriormente ao fechamento das negociações eu informei que eu estaria utilizaria o quadriciclo para passear no sítio e ira a cidede de Domingos Martins (área urbana / à 6km) para compras em supermercado, feira, padaria, etc. Eu inclusive comentei que para isso eu iria registrar o mesmo no DETRAN ES, mostrei na ocasião a resolução do Contran ******* de 16 de dezembro de ******* que trata do tema. Pois bem, após pagamento a NF foi emitida, mas faltando dados técnicos como capacidade de passageiros (2), potência (10CV) e cilindrada (199cm). Após ter ido ao DETRAN de Domingos Martins solicitei a carta de retificação / correção da NF, porém de lá para cá ligo no celular da Moto Mais, ligo no WhatsApp e mando mensagens, entretanto sem nenhuma resposta, e tão pouco atende as ligações. Comentei inclusive que eu pretendia dar entrada nos documentos no DETRAN ES neste dia 18 ou 19/04/*******. O que muito me preocupa é o fato de que resolução é de *******, e portanto determina que todos veículos ciclomotor (incluso quadriciclo) devem possui código de marca/modelo/ versão, entre outras obrigações (CAT). E para circular em via urbana deve conter placa de identificação (VIN). Pois bem, a Shineray por esta resolução desde ******* obrigatoriamente deve registrar o chassi de seus veículos fabricados dentro das características deste resolução, no banco de dados do DETRAN, foi feito???? Resumindo, preciso urgente dar entrada na NF e na carta de correção no DETRAN ES, e para tal, preciso desta carta de correção urgente e da confirmação do registro do chassi deste quadriciclo no DETRAN.
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Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 11:00
Após ultimo contato em maio o proprietário não retornou, pois ficou de verificar alternativas de venda ou troca.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3