PEÇAS DE REPOSIÇÃO SEM QUALIDADE ( desgaste prematuro )

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

09/07/2015 às 10:47

ID: 13731236

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Tenho uma moto HONDA NXR BROS ******* ESD comprada zero Km ano ******* .

Rodei por aproximadamente ******* Mil Kms ( 8 anos ) sem nenhum problema , fazendo revisões sempre em concessionárias autorizadas e substituindo peças quando necessário .

Sempre usei a moto para me deslocar até meu trabalho e retorno para casa ( + ou - 45 Kms por dia ou 14 mil / ano ) .

Posso dizer que a moto NUNCA me deu problema algum , NUNCA fiquei na mão .

Quando completou ******* mil Km , resolvi trocar o sistema de embreagem , que afirmo , não estava ruim , mas , por precaução , simplesmente achei que já estava na hora de substituí-la .

Levei a moto a concessionária MOTO MATSUO HONDA em fevereiro de ******* para que fizessem a revisão de alguns itens e substituição do sistema de embreagem .

Sempre que preciso , compro peças ou levo a moto para revisão nesse mesmo endereço .

Retirei a moto no prazo estabelecido e me entregaram as peças velhas ( como se eu soubesse que eram as minhas ) ( Custo total R$ *******,00 ) .

Novamente fiz uso da moto no meu percurso normal e agora com + ou - 14,5 mil Kms ( 1 ano e 4 meses ) após a troca , a embreagem começou a patinar .

Levei novamente a moto na concessionária MOTO MATSUO HONDA para que me dessem uma orientação , pois eu já havia tentado a todo custo regular a embreagem pelo cabo , sem efeito satisfatório .

Na oficina , fui informado que a garantia da embreagem e de alguns outros itens é de apenas 3 meses , conforme descrito no manual do fabricante e que infelizmente não poderiam fazer nada , e ainda fui questionado se não houve mal uso da motocicleta , se só eu a piloto , etc ...

Ou seja , pelo que entendi EU provoquei o desgaste irregular e fora do normal da peça .

Saí novamente com a moto e rodei até este mês ( junho / 15 ) com a embreagem patinando e pensando o que fazer . Como não aguentava mais levei novamente a moto na concessionária MOTO MATSUO HONDA e a deixei para fazer orçamento para substituição do sistema de embreagem . Não fui a outra concessionária pois não acredito que tenha sido negligência do mecânico na substituição das peças .

Pedi que me enviassem email com a relação dos itens a serem substituídos achando que haveria outras peças diferentes da troca anterior e para minha surpresa , os itens são os mesmos ( custo atual R$ *******,00 ) .

Me sinto enganado , como podem me explicar os 8 anos anteriores que usei a moto , sempre no mesmo percurso , e nunca , repito , nunca tive

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