Cliente relata desvalorização abrupta de moto Morini X-Cape 650 Gold Edition em poucos meses

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Não resolvido

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Curitiba - PR

06/07/2026 às 11:32

ID: 253177949

comprei uma moto da morini x-cape 650 Gold edition final do ano dezembro de 2025
a moto ano 2025/2026 e paguei 55.500,00 pela referida moto e após 2 meses tive que fazer a revisão que me custou em torno de 700,00 reais.
agora no mês de junho de 2026 eu fiquei sabendo que a referida moto baixou 10.000,00 mil reais sem nenhuma explicação então estive na concessionaria e constatei que realmente isto é verdade.
então pessoal estou fazendo essa reclamação porque achei uma falta de respeito com o cliente .

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 14:22

Olá, Sr. Airton Schwarz

Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que a campanha comercial tenha causado esse sentimento.

A campanha referente ao Lote Comemorativo de 1 Ano Moto Morini Brasil possui caráter promocional, excepcional e por tempo limitado, criada para celebrar o primeiro ano de atuação da marca no país. As condições praticadas nessa ação são independentes das negociações realizadas anteriormente, que ocorreram de acordo com as condições comerciais vigentes à época da aquisição de cada motocicleta.

É importante destacar que a formação de preços de motocicletas está sujeita a diversos fatores, como variações cambiais, custos logísticos, tributários, disponibilidade de estoque e estratégias comerciais específicas. Dessa forma, campanhas promocionais temporárias não representam uma política de desvalorização dos produtos ou dos clientes que adquiriram seus veículos anteriormente.

Gostaríamos de reforçar, ainda, que os clientes pioneiros ocupam um papel muito importante para a Moto Morini. No momento, dentro da campanha comemorativa de 1 ano, estamos promovendo iniciativas exclusivas de relacionamento voltadas a esse público, incluindo experiências especiais, convites para eventos e outras ações destinadas a reconhecer aqueles que acreditaram na marca desde sua chegada ao Brasil.

Agradecemos pelo seu contato e pelo feedback. Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Moto Morini Brasil

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 14:14

péssimo o jeito que eles conduzirão o problema simplesmente tirarão o corpo fora dizendo que é promoção de um ano da fabrica.
pelo menos poderiam ser sinceros e dizer que foi por causa de preços bem mais baixos da concorrência que entrou recentemente no brasil

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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