Moto Morini Seiemezzo SCB com [Editado pelo Reclame Aqui] crônica quebrando suportes e placa.
Respondida
Brasília - DF
19/06/2026 às 18:31
ID: 251872841
Comprei e peguei em 1 de Abril de 2026 uma moto morini seiemezzo SCR, e desde de o início existe uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] na no suporte da placa traseira que acabou por quebrar,:
A - Um suporte de fixação da placa, o qual foi substituído por outro suporte reto;
B- pós a quebra do primeiro suporte, o olho de gato abaixo da placa caiu por causa da [Editado pelo Reclame Aqui] no mesmo lugar, me cobraram o custo da peça;
C- Comprei um outro suporte para acomodar a placa inteira, também de ferro e o mesmo quebrou também e junto com ele foi a placa que já havia entortado e se danificado com o excesso de vibração.
A moto possui um problema crônico de [Editado pelo Reclame Aqui] que já quebrou dois suporte de ferro, o olho de gato traseiro e a própria placa.
Deixei hoje 19/06/2026 a Moto sem a placa pois com a [Editado pelo Reclame Aqui] a mesma caiu e a resposta da morini foi a seguinte:
NÃO FABRICAMOS PLACAS E NÃO VAMOS TROCAR, O PROBLEMA É SEU POIS TEMOS OUTRAS MOTOS DO MESMO MODELO E NENHUMA DELAS APRESENTA PROBLEMA.
NÃO VAMOS REPARAR SUA MOTO POIS ELA NÃO TEM PROBLEMA E NÃO VAMOS SUBSTITUIR A PLACA POIS E SUA RESPONSABILIDADE.
Estou com a moto sem solução, sem placa e com a fabricante alegando que a moto não possui problema, como então os suportes e placas estão a todo momento quebrando?
Quero a solução do problema ou a devolução do dinheiro por problema persistente sem solução
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:39
Prezado Sr.,
Lamentamos a insatisfação relatada e os transtornos enfrentados com sua Moto Morini Seiemmezzo SCR.
A Moto Morini Brasil preza pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento aos seus clientes. Informamos que todas as manifestações são analisadas com atenção pela nossa equipe técnica.
No caso em questão, foi solicitado à concessionária responsável que realize uma avaliação técnica completa da motocicleta, a fim de identificar a causa das ocorrências relatadas e verificar se existe alguma não conformidade que justifique os danos mencionados.
Ressaltamos que, até o momento, não foi constatada evidência técnica que caracterize um defeito de fabricação relacionado ao suporte da placa ou ao conjunto traseiro da motocicleta. Entretanto, isso não impede a continuidade da análise, que será conduzida de forma criteriosa para que possamos oferecer a solução adequada, caso seja identificada alguma condição coberta pela garantia.
Nosso objetivo é assegurar que sua motocicleta esteja em perfeitas condições de uso. Permanecemos acompanhando o atendimento junto à concessionária e manteremos contato para informar o resultado da avaliação técnica e as providências cabíveis.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Venda
Moto Morini Brasil