FOI CONTEMPLADO E NÃO TEVE A MOTO ENTREGUE
Respondida
Juiz de Fora - MG
11/08/2022 às 10:52
ID: 148318529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO sr. REGINALDO ALVES PRATES na data de 15/02/*******, contratou um plano de consorcio para aquisição do veículo BROS *******, pelo valor de R$ 14.*******,00, a ser pago em 60 meses, tendo o valor da parcela de R$ *******,00 por mês. A referida contratação possui proposta de n 26975479-9, assim como recibo de n*************.
O sr. REGINALDO ALVES PRATES na data de 23/12/******* foi contemplado no referido consorcio, por sorteio.
Porém, a emprese se recusa a entregar a motocicleta, alegando que não possui motocicleta disponível para entrega.
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Resposta da empresa
25/08/2022 às 09:44
Entramos em contato com o cliente para saber mais informações do ocorrido e entramos em contato com a concessionária no qual o cliente fez o consórcio para entender o que aconteceu.