Moto Nanuque

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Nanuque - MG

06/01/2025 às 12:11

ID: 206436905

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Bom dia,

No dia 12/12/*******, realizei um consórcio na MOTO NANUQUE HONDA com o objetivo de adquirir minha tão sonhada moto. No ato, paguei a primeira parcela e optei por ofertar um lance de R$ 8.*******,00 com a intenção de reduzir o valor das parcelas, especificamente no modelo de redução do valor mensal. No entanto, mesmo após o pagamento do lance, o valor das parcelas não sofreu a redução esperada, permanecendo no valor original. Ressalto que o boleto de vencimento do dia 15/01 está programado para débito automático.

Outro ponto que merece destaque é que, no momento de contratar o consórcio, o vendedor informou que a moto estava disponível para pronta entrega. Por conta disso, presumi que não haveria custos adicionais, como frete. Agora, ao retirar a moto, fui surpreendida por uma cobrança de R$ *******,00 de frete, valor que não havia sido mencionado anteriormente.

Essas informações, especialmente sobre custos adicionais, deveriam ter sido comunicadas de forma clara desde o início, incluindo os valores envolvidos. Caso eu soubesse desses gastos antecipadamente, teria planejado de forma diferente, ajustando o valor do lance ou negociando melhor as condições.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois a falta de transparência prejudicou meu planejamento financeiro e gerou frustração em um momento que deveria ser de realização e felicidade. Infelizmente, a prática de omitir informações importantes e aproveitar-se da empolgação do cliente para fechar o negócio é desrespeitosa e inaceitável. Deixo aqui minha indignação e solicito que o caso seja analisado com a devida atenção.

Atenciosamente Karol