Nao consigo receber meu dinheiro do cancelamento do consorcio

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Jordânia - MG

01/12/2023 às 14:40

ID: 177192165

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Eu fiz o cancelamento do consórcio da moto Nanuque da cidade de Almenara MG,apresentei a documetaçao completa e toda burocracia,fui informada que com 15 dias o dinheiro estaria na conta,esperei e nada,depois me comunicaram que seria 15 dias úteis, esperei e nada,e sempre eu ligando pro setor da moto Nanuque e nunca me informam ou resolvem meu problema!sempre afirmam que na sexta ou na proxima semana vao pagar,sem explicaçao,sem resoluçao,um descaso total com o cliente,e agora ja faz 30 dias e ninguem resolve nada!!estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e humilhada

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Resposta da empresa

18/12/2023 às 15:28

Olá Polliana, tudo bem?
Verificamos que a loja entrou em contato com a senhora há alguns dias e o valor foi estornado. Desde já pedimos desculpas por qualquer desentedimento e ficamos à disposição.