Cobrança Excessiva e Falta de Atenção em Revisão de Motocicleta na Moto Nova
Não respondida
Goiânia - GO
16/06/2026 às 11:20
ID: 251524147
Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado pela loja Moto Nova, localizada na *****, em Goiânia.
Levei minha motocicleta Honda para a revisão dos 1.000 km e fui surpreendido com a cobrança de R$ 194,00 por um serviço extremamente simples. Considerando a quilometragem da moto, praticamente foi realizada apenas a troca de óleo, o que torna o valor cobrado excessivo na minha opinião.
Além disso, o site da empresa informa que há sala de espera para os clientes, porém essa opção sequer me foi oferecida. Como consequência, precisei retornar para casa e depois voltar à concessionária, gerando gastos extras com transporte por aplicativo.
O que mais me decepcionou foi que um detalhe básico de segurança não foi observado: o freio traseiro estava baixo e não foi regulado durante a revisão. Esperava que uma revisão autorizada incluísse ao menos uma verificação cuidadosa desses itens.
Sinto que faltou atenção, cuidado e respeito com o cliente. Paguei por um serviço que não correspondeu às minhas expectativas e gostaria de uma resposta da empresa, bem como uma posição sobre os pontos relatados. Espero que a Moto Nova tome as providências necessárias para melhorar o atendimento e a qualidade dos serviços prestados.
Até o óleo da corrente é o mesmo que eu coloquei em casa