Descaso com o consumidor produto pago e sem entrega ou instalação
Não respondida
Quatá - SP
30/07/2026 às 09:57
ID: 255201869
Realizamos a aquisição de um kit de água rasa para um motor Yamaha 40 HP 2 tempos na loja de Adamantina/SP, em 23/09/2025, com pagamento efetuado à vista.
A compra foi realizada por intermédio do funcionário *****
Entretanto, até o presente momento, apesar de diversas tentativas de contato e cobranças, não houve a entrega da peça nem o agendamento da instalação do kit de água rasa. Também não nos foi informada uma previsão para a conclusão do serviço.
Diante dessa situação, solicitamos que seja informada, com urgência, uma data definitiva para a entrega da peça e a realização da instalação. Caso isso não seja possível em prazo razoável, requeremos a devolução integral do valor pago, devidamente corrigido, nos termos da legislação aplicável, em razão do descumprimento da oferta e da demora excessiva na entrega do produto e na prestação do serviço.
Aguardamos um posicionamento imediato para a solução definitiva desta questão.