Danos à moto durante troca de pedaleira, serviço não realizado e reembolso parcial

Olá Nathaniel tudo bem?

Vou descrever todos os passos da sua compra para deixar no histórico e explicar tudo aos futuros clientes que necessitarem ver tal explicação.
Você fez a compra de uma PEDALEIRA TRASEIRA COMETA LD e LE com a gente e sua compra foi paga via pix.
Ao chegar na oficina, nosso mecânico disse que seu bacalhau estava trincado e com o pino torto e mesmo assim você optou por continuar com a instalação e correr o risco de romper o bacalhau e se responsabilizando por isso.

O bacalhau quebrou na hora da instalação, você pediu para adicionar isso na sua compra porém essa peça não tínhamos em estoque. Desta forma sugerimos você trazer de outro local a peça e assim completarmos a instalação e todo o serviço que você comprou.

Com isso, você preferiu que devolvêssemos seu dinheiro e fizemos isso prontamente e te pagamos em dinheiro, mesmo que você tenha pago via pix. Via pix demoraria algumas horas devido ao fato de ser feito por outra pessoa e equipe financeira.

Após o recebimento do seu dinheiro das pedaleiras de volta, você foi embora e levou com você as pedaleiras que você recebeu o dinheiro de volta.

sem mais.
Camila

NÃO! PRIMEIRO QUE O BACALHAU NAO ESTAVA TRINCADO! SEGUNDO, QUE O PINO ESTAVA TORTO, ELE ME CHAMOU E DISSE QUE IRIA CORTA A CABEÇA DO PINO PARA PODE TIRAR! E NÃO QUE TINHA RISCO DE QUEBRAR O BACALHAU! E TERCEIRO QUE O DINHEIRO NAO FOI PAGO TODO, FOI SOMENTE UMA PARTE! SEJAM TRANSPARENTE E FALAM CERTINHO AS COISAS. E NO MÍNIMO EU IR COM A PEDALEIRA, POIS UM BACALHAU CUSTA EM TORNO DE 300 A 400 REAIS NÉ