Serviço mal feito
Não resolvido
São José - SC
13/04/2015 às 21:05
ID: 12656937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mais ou menos 20 dias atras levei minha moto para fazer um conserto na Moto Panther Unidade de São José SC, foi cobrado um total de R$*******,00 pela troca do kit de corrente de comando, limpeza do carburador e troca da agulha da boia. No terceiro dia após o serviço mau feito minha moto apresentava os mesmos ruido no motor e o carburador continuou e continua a vazar combustível, ao levar a moto em outros três mecânicos(um dos mecânicos foi da própria Moto Panther de Fpolis) para ouvirem o ruido e tirar uma conclusão eles diagnosticaram que a montagem do Kit corrente de comando foi feito erroneamente ou as peças colocadas não eram genuínas Honda, que segundo o mecânico o valor elevado do serviço é devido o alto custos das peças originais. Ao retornar com a moto na oficina o mecânico teve a audácia de me dizer que o ruido é assim mesmo e que dentro de 15 dias ia normalizar. Passado os 15 dias o barulho permanece e o combustível continua a vazar como uma cascata.
NOTA 0 para essa oficina que sempre confiei as minhas motos, mas que deois de resolver essa m.... jamais vera uma moto minha novamente e nem indicações.
Me chamo Reditario Junior sou mecânico na área náutica e reconheço de longe um serviço bem mau feito.
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Resposta da empresa
14/04/2015 às 09:08
Olá Reditario Junior,
Pedimos por gentileza os dados deu sua motocicleta, pois desta forma encontraremos o serviço realizado.
Placa:
*******:
Data:
Ficamos no aguardo.
Direção Moto Panther
Réplica do consumidor
14/04/2015 às 21:36
Boa noite
Seguem dados da moto conforme solicitado:
Placa: MDI *******
*******: ******* (COO *******)
Data :26/03/*******
Grato pela atenção.
Réplica da empresa
15/04/2015 às 11:31
Bom dia Reditario Junior,
O caso de serviço mecânico é muito complexo para estarmos conflitando ideias por mensagens,
então sugerimos que você se dirija até nossa loja em São José - Bairro: Centro, procure pelo Diretor Vitório que aguarda seu contato para ser esclarecido.
Obrigado.
Réplica do consumidor
24/09/2015 às 13:06
Ja faz um tempo mas ******* a reclamação, depois de voltar na oficina o mecânico disse que o problema não estava no kit corrente de comando que foi trocado e cobrado mais de R$*******,00 e sim em outras três peças que a oficina teve a audácia de querer me cobrar mais R$1.*******,00 por cada uma delas.(claro que não fiz o serviço e nem vou fazer na Moto Panther) Resumindo, o serviço mal feito permaneceu, a oficina não me deu outra opção a não ser continuar a rodar com minha moto fazendo o mesmo barulho medonho que fazia quando levei la para resolverem. Lamentável que uma oficina que eu prestigiava tanto tenha tido uma atitude dessas, esperava bem mais dos mecânicos e do próprio dono da oficina.
Consideração final do consumidor
24/09/2015 às 13:17
Fui enrolado pela oficina, não me ressarciram os valores das peças que foram trocadas sem necessidade e não resolveram nada do problema da moto. Se não for para eles arrumarem esse defeito em questão eu nunca mais contrato os serviços da oficina.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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