Comprei, o prazo venceu e não obtive nenhuma satisfação.

Respondida
Santos - SP
05/03/2017 às 17:21
ID: 24628791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto em disponibilidade no site, pagamento autorizado depois nota fiscal emitida, em duas semanas regrediu de nota emitida para pagamento autorizado, liguei no sac pra perguntar e me disseram para aguardar que estava no prazo,( isso faltando dias para acabar o prazo). esperei o prazo vencer e nada do produto, liguei novamente e me informaram que o produto estava em falta... achei muita sacanagem, pois nada me informaram sobre o que estava se passando e eu esperando feito um tolo. 1 mes e alguns dias esperando minha compra e nada... liguei e disseram que esta em falta por tempo indeterminado... como assim? Não quero estorno pois ja faz 1 mês que paguei por algo que não tenho... quero meu produto. Sem mais.
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Resposta da empresa
05/03/2017 às 19:22
Olá. Pedido foi cancelado. As Lojas Americanas devolvera o valor pago.