QUERO TROCAR MEU PRODUTO
Resolvido
Montanha - ES
10/03/2017 às 10:51
ID: 24753909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, comprei um produto na Merkt da submarino que foi vendido pela moto premium, este mesmo produto veio pequeno para mim, eu gostaria de trocar, eu recebi o produto no dia 07/03/******* pela tarde e no mesmo dia entrei em contato com ambas as lojas para solicitar a troca e adivinha? nenhuma delas me responderam a submarino nem suporte para meu e-mail tem, tive que fazer outro pra usar lá, e jaja estoura o limite de tempo para trocas e eles iram dizer q não podem trocar mais e bla bla bla, ja tentei por telefone também e ficou uns 10 minutos na linha e ninguém atendia. E eu so queria uma resposta agora nem o produto quero mais espero q me deem o estorno da minha compra!
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Resposta da empresa
10/03/2017 às 11:25
Ola. Bom dia, Entre em contato via e-mail *******
Consideração final do consumidor
13/03/2017 às 09:51
Realmente uma vergonha a submarino uma empresa deste tamanho não ter um chat online para resolver esses tipos de coisa primeira e ultima vez q compro no seu site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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