Recebi um e-mail de uma compra desconhecida.
Resolvido
Pinheiros - ES
27/07/2022 às 16:58
ID: 147497301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Recebi e-mail de uma compra desconhecida com meus dados. Se não resolverem vou tomar as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
27/07/2022 às 17:15
Olá Igor, boa tarde! Tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido e, nesses casos em que você não reconhece uma compra ou ação feita em seu nome, orientamos que você troque suas senhas e verifique os sites em que você compartilha as informações de email e telefone por exemplo, e se eles são seguros.
No pedido em questão, nossa ferramenta antirrisco cancelou a compra, conforme o print enviado, e ela não foi realizada por nós, tudo bem?
Ficamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Consideração final do consumidor
27/07/2022 às 18:00
Eu não tenho cadastro nessa empresa/loja não entendi porque recebi esse e-mail..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8