Demora na entrega de peças de moto e mau atendimento ao cliente na loja do Butantã.
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 17:55
ID: 249331257
Fiz a solicitação de compra de peças para minha moto na loja do Butantã no montante em torno de R$3.500,00 no dia 13/04/2026. A pessoa não qual me atendeu chamada *****, informou que as peças chegariam de 10 a 15 dias úteis. Realizei o pagamento, pois segundo ela era necessário pagar antes. Hoje, dia 21 de maio já se passaram quase 30 dias úteis e nem notícias das peças. Mando mensagem no WhatsApp e recebo retorno a cada 2 dias (quando respondem) dizendo apenas que estão verificando. Um temendo absurdo e total falta de comprometimento com o cliente. Exigo retorno.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:29
Pedimos desculpa pelo atraso, a peça está confirmada irá chegar na segunda feira dia 25/05.
Moto Remaza