Demora na entrega de peças para reparo de sinistro de moto PCX, com falha na comunicação e atendimento ineficiente.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
07/05/2026 às 17:45
ID: 248020533
Venho por meio desta reclamar referente a demora das peças da minha *****, referente a sinistro, de incio falam de 7 a 30 dias, porém não cumprem. Se cumprem não avisa que as peças estão na oficina e de acordo com eles iriam avisar. Liga pra verificar, escolhe setor de peças eles falam que eles não tem acesso, só o setor técnico, tentam transferir ninguém atende, e quando atende é outra pessoa que solicita o número e fala que vai pedi para retornarem e nunca avisam. O primeiro orçamento de peças foi autorizado dia 30/03 mas até hj essas peças não chegaram. Na vistoria complementar foi autorizado o acrílico do painel dia 14/04. Mas o primeiro orçamento já havia sido aprovado antes disso, enquanto isso a moto segue entrando água no painel. Um verdadeiro descaso, ninguém atende, fica um jogo de empurra, não consigo ver, vou pedi pra ***** te responder, [Editado pelo Reclame Aqui]