Revisão com problema recorrente e demora na solução
Resolvido
São Paulo - SP
11/02/2026 às 08:51
ID: 240410553
dia 19/12/2025 levei minha para fazer revisão de 12.000 km relatei O problema que estava acontecendo, com a moto, foi constatado esse problema em 3 dias eles me devolveram a moto, 3 dias depois o mesmo problema voltou, dia 14/01/2026 retornei a oficina ficou mais 7 dias infelizmente tive que volta novamente agora dia 06/02/2026 levei novamente já faz 5 dias, e não me falam quando vão entregar novamente, e um descanso com consumidor
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:20
Motocicleta está com o cliente e estamos fazendo acompanhamento do caso.
No período que a motocicleta esteve na oficina, não apresenta o problema reclamado pelo cliente.
Verificamos bateria, sistema de alimentação, vela, filtro de ar, taxa de compressão da bomba de combustível, passagem no scanner.
Motocicleta não apresenta nenhuma anomalia.
Fizemos teste de partida com mais de 35 vezes em nenhum momento motocicleta apresentou o problema.
Cliente retirou a motocicleta no dia 14/02.
Entramos em contato com o cliente hoje (20/02/26) e motocicleta está OK
Moto Remaza
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 09:52
Foi resolvido, agradeço a atenção da Moto Remaza Tatuapé
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10