Cobrança indevida de licenciamento e taxa de laudo para cancelamento de compra na Moto Remaza Tatuapé
Não respondida
São Paulo - SP
27/01/2026 às 17:51
ID: 239002867
Boa tarde.
Sou cliente antigo da moto remaza Tatuapé, já fiz aquisição de mais de 5 motos, hoje negociei uma ADV, dando de entrada uma Elite, comprada 0km na remaza Tatuapé.
Até então, tudo ok, ótimo atendimento da vendedora France, super atenciosa e disposta a atender os clientes..
Porém após preencher o ATPV da minha Elite, fui surpreendido pela France com a mensagem que para transferirmos a minha moto para a Remaza, precisaria estar em "dia".
Ao verificar no site da secretaria da fazenda, não localizei débito algum, apenas o licenciamento que só vencerá em Julho/2026.
Ou seja, não tenho responsabilidade de pagar o licenciamento pois estou vendendo o veículo em dia..
Não me neguei a pagar o valor que pediram na moto, muito menos se quer pedi negociação na taxa de juros.
Trabalho a mais de 10 anos no ramo automobilístico e nunca passei por uma situação parecida, como tenho que pagar um débito que só vencerá em julho?
Ao questionar a vendedora France, ela disse que em conversa com o gerente da concessionária, nada pode ser feito.
Então solicitei o cancelamento da compra, e fui surpreendido novamente com a resposta de que com o cancelamento da compra eu teria que pagar o laudo da minha moto..
Infelizmente essa é a última aquisição que farei com a moto Remaza Tatuapé.
Irei vender a moto imediatamente após retirá-la e irei buscar outras opções no mercado.