Bagunça
Não resolvido
São José dos Pinhais - PR
21/09/2023 às 12:08
ID: 172487479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei na loja Megastore Savage, falei com Jorge, que me informou orçamento de instalação de peça na moto R$ 40,00 a hora. Compareci no dia 15/09/23 com a moto, e fui informado pelo mesmo ser R$ *******,00 a hora do serviço. Como não gravei a conversa e já estava lá com a moto, autorizei o serviço. Paguei o valor de R$ *******,00 pelo serviço, e a atendente caixa me informou que receberia comprovante por e-mail. Não recebi, e ainda me informaram pelo whatsapp******* que não tem cadastro nenhum do serviço. Tenho cadastro na loja pois já comprei acessório, e aconteceu a mesma coisa, não mandam NF-e!
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 07:52
Olá Sandro, sentimos muito pela experiência ruim que teve em nossa loja. Nossos valores de serviço são tabelados e a hora do mecânico é de acordo com a cilindrada da moto, pode ter ocorrido alguma falha na comunicação e o senhor entendeu R$ 40 reais ao invés de R$ *******, que é o valor padrão do serviço de motos acima de 600cc. A respeito do print que nos enviou, é da nossa loja do Rebouças ao lado da Megastore, por isso não foi localizado sua ordem de serviço, te enviamos a ordem de serviço e nota fiscal no WhatsApp do seu cadastro. Qualquer dúvida ficamos a disposição, a equipe da Moto Savages agradece.
Consideração final do consumidor
03/10/2023 às 10:56
Responderam que me enviaram a ordem de serviço e nota fiscal no WhatsApp, não enviaram nada! Não tem nada melhor que comprar numa loja e não ter transtorno em seguida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
23/10/2023 às 08:36
Olá sandro, desculpe o transtorno, nosso sistema deu um erro no envio automático de NF por WhatsApp. Nossa caixa entrou em contato para enviar manualmente.