Problemas com a garantia
Respondida
Salvador - BA
19/10/2016 às 09:17
ID: 21605215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta Riffel modelo urban na loja Sagave Motos, pelo site da mesma endereço https://*******, no mês de maio deste ano, pois a mesma passou a apresentar defeito na costura interna, o material esta desfiando e a costura esta soltando, ******* que a mesma jaqueta não é exposta a uso severo, usado apenas para deslocamento casa trabalho duas ou três vezes por semana em um trecho de 30km ida e volta, em contato com a Riffel fui instruído a procurar a Savage Motos que por sua vez não responde meus contatos, ai fica em credibilidade a confiabilidade da marca e por sua vez o respeito da Loja para com o Cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/10/2016 às 14:04
Boa tarde Eduardo,
Nos desculpe pela demora na resposta, mas conforme conversa que tivemos por e-mail o período de garantia dos produtos da Riffel é de 90 dias e sua compra foi efetuada no dia 11/04/*******, sendo assim já está fora do prazo de garantia. Caso precise de algum esclarecimento do fabricante pode entrar em contato pelo e-mail *******
Qualquer dúvida estamos a disposição.
*******