Moto XRE ******* morrendo em Movimento

Prezado Cliente,
Lamentamos profundamente os transtornos que você tem enfrentado e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Em relação às suas preocupações sobre o estado da sua motocicleta, gostaríamos de esclarecer que ela foi submetida a uma série de testes rigorosos em nossa oficina. Nossos técnicos qualificados verificaram a moto e, até o momento, não identificaram qualquer defeito mecânico que possa estar causando os problemas relatados. Foi expedida ordem de serviço, detalhando a avaliação pelos técnicos, bem como todas as avaliações que foram realizadas.
Entramos em contato com a Honda, e eles também estão cientes da situação. Asseguramos que todas as informações necessárias foram transmitidas e estamos trabalhando juntos para garantir que suas preocupações sejam resolvidas prontamente.
Em relação à retirada da moto, gostaríamos de reiterar que a motocicleta está pronta para ser retirada e que você pode fazê-lo a qualquer momento. Ressaltando que não foram constatadas quais irregularidades em seu funcionamento.
Estamos comprometidos em solucionar quaisquer questões pendentes e queremos garantir que você tenha uma experiência satisfatória com nossa empresa. Caso deseje discutir mais sobre o assunto ou agendar a retirada da moto, por favor, entre em contato diretamente conosco. Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Moto Scala Nova Friburgo

Prezado, Cliente,

Agradecemos pelo retorno e gostaríamos de informar que sua demanda foi solucionada. Conforme alinhado, a motocicleta já foi retirada e o caso está sendo encerrado.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.

Atenciosamente.