Falta de respeito
Não resolvido
Teixeira de Freitas - BA
14/10/2019 às 19:11
ID: 96068903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestatus: Não respondida Não RespondidaBoa noite, Gostaria de fazer uma reclamação, sobre o frete cobrado pela Honda para agente obter o bem, fiz um consórcio, pra minha esposa no nome dela dei o lance ela foi contemplada, e após irmos até a loja fazer o cadastro veio nos dizer q para pegarmos a moto teríamos que pagar *******,00 reais do frete da moto, isso na hora de vender ninguém fala q tem, infelizmente a moto vai ficar com vcs um bom tempo já arrumei o dinheiro do lance contando a última moeda pra pagar agora vim[Editado pelo Reclame Aqui]de frete, infelizmente não tenho o valor pra pagar, só fico triste por uma empresa tão grande e reconhecida no mundo todo fazer https://******* já imaginou se agente ir na loja comprar uma TV ou outro produto e eles começarem a cobrar o frete também? Parabéns Honda.
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Resposta da empresa
15/10/2019 às 11:42
Prezado,
A Brasmoto respeita a percepção do cliente, e gostaríamos de proporcionar-lhe uma experiência diferenciada. Para darmos continuidade ao seu atendimento, permanecemos a disposição através do telefone ******* ******* ******* (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h às 18h) ou nosso Portal do cliente: https://*******
Atenciosamente,
Brasmoto.
Relacionamento com o Cliente.
Consideração final do consumidor
15/10/2019 às 18:24
Problema não resolvido.
Espero que seja resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3