Moto Sul - Honda

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Itajuípe - BA

29/07/2025 às 16:03

ID: 222822657

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Sou consorciada do Grupo Brasileiro Honda e estou muito decepcionada com o que aconteceu na 52 assembleia, realizada em 23/07/2025.

Sempre ofereço lances livres, e este mês fiz um lance no valor de R$ 6.000,00, que me colocava em posição clara de contemplação. Para minha surpresa, ao verificar o sistema, descobri que meu lance foi classificado como lance fixo, o que me tirou da disputa por lance livre e me prejudicou diretamente.

O mais grave é que a alteração foi feita sem minha autorização, no dia 22/07/2025 às 11h10 da manhã, conforme print de tela que fiz no sistema. Ou seja, alguém mexeu na minha conta ou sistema de forma indevida, e isso comprometeu minha chance legítima de ser contemplada.

Já estou cansada dessa situação e da falta de respeito com o cliente. Exijo apuração imediata, com a identificação de quem fez a alteração, correção do erro, e as devidas providências. Caso contrário, levarei este caso ao Procon, Justiça e redes sociais!