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Vila Velha - ES

13/05/2026 às 13:32

ID: 248536879

Olá, venho solicitar a correção da data do meu cancelamento do consórcio.
A contratação foi realizada no dia ***** e o cancelamento foi solicitado por mim no dia *****, portanto dentro do prazo legal de 7 dias previsto no direito de arrependimento.
Porém, fui informado de que o sistema de vocês registrou o cancelamento apenas no dia *****, informação que não corresponde à realidade.
Solicito:


Correção imediata da data de cancelamento para *****;


Envio do protocolo, gravações e histórico do atendimento;


Devolução dos valores pagos conforme o cancelamento dentro do prazo legal.


Possuo provas da solicitação realizada no dia *****, incluindo mensagens/protocolos.

Aguardo retorno o mais rápido possível.