Moto Honda Tornado 2025 com defeito persistente e má assistência técnica
Respondida
Vitória - ES
02/09/2025 às 11:36
ID: 225919211
Comprei um Honda tornado 2025 custou quase 40 mil a mesma.a moto apresentou problemas logo de início desligando sosinha informei a Honda na primeira revisão de mil e nada foi resolvido. Ai levei na revisão de 6 mil eles queriam que moto ficasse uma semana parada lá para diagnóstico para tentar achar o defeito. Eu trabalho com a moto e pagar quase 40 mil em uma moto para ficar parada por uma semana achei sacanagem. Levei na revisão de 12 mil a moto ficou 3 dias E nada resolvido falaram que tinha que trocar a junta de válvulas eu permiti a troca. A junta de válvula veio toda mau colocada cheio de cola achei o cerviço mau feito nao ficou como tava antes me custou mais de mil reais uma revisão de 12 mil. trocaram uma pastilha de freio fora do orçamento so fui saber na hora de buscar a moto eu paguei sem problemas. Mas ate hoje a moto ainda desliga sosinha e nada foi resolvido. Eu me arrependo de ter pagado tao caro em uma moto que a marca nao dar assistência.tem tantas marcas novas chegando que merecem uma chance honda ja foi boa..
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 15:28
Olá, Diego!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que sua jornada com a motocicleta não tenha atendido às suas expectativas até o momento. Entendemos a importância da moto para o seu dia a dia e reforçamos que nosso time buscou, em todas as revisões, atender de forma respeitosa e dentro dos padrões de qualidade da Honda.
Ressaltamos que, em casos de sintomas intermitentes, é fundamental que a motocicleta permaneça em observação na oficina para que possamos identificar a causa com precisão e realizar a correção adequada. Durante a revisão de 12.******* km, foram feitos todos os testes recomendados, mas o defeito não se apresentou naquele momento. Quanto às peças e serviços, seguimos as orientações do Manual do Proprietário e a tabela pública sugerida pela Honda.
De toda forma, seguimos à sua disposição em nossas unidades para esclarecer dúvidas, acompanhar a situação de sua motocicleta e trabalhar para que sua experiência volte a ser positiva com a marca.