Aumentar o valor do parcela após ser contemplado.
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
22/04/2025 às 13:54
ID: 215305129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA motoasa consórcio aumentou o valor da minha parcela o argumento deles é q as motos teve um reajuste mais eu já estou com a moto pq fui contemplado em ***** como posso pagar o valor de uma moto do ano se estou com uma moto ***** palhaçada isso em, meu consórcio é de ***** parcelas quer dizer q vou tá sempre pagando uma moto do ano e andando com moto velha, vcs não é besta não né.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 10:26
Prezado cliente,
Agradecemos o seu contato.
Entendemos a sua dúvida e gostaríamos de esclarecer que, mesmo após a contemplação e posse do bem, você continua participando do grupo. O saldo devedor é ajustado de acordo com as atualizações do valor do bem de referência, o que pode não estar diretamente relacionado ao bem que você adquiriu. Essa prática está prevista em contrato e tem como objetivo manter o equilíbrio financeiro do grupo, garantindo que todos os consorciados recebam seus créditos de forma justa ao longo do tempo. Assim, o valor da sua parcela acompanha esse reajuste proporcional ao saldo devedor.
Tentamos contato com você por telefone e pelo WhatsApp corporativo para esclarecer melhor suas dúvidas, mas não conseguimos sucesso até o momento.
Caso ainda tenha alguma questão ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Motoasa Consórcios.
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 10:35
sim mais então eu vou levar minha moto aí pra trocar todo ano sem precisar pagar a diferença já q estou pagando pelo reajuste de uma moto zera, pq enquanto a tabela Fipe dela cai aqui vcs aumentam aí. pior q financiamento isso aí.
Réplica da empresa
03/06/2025 às 14:41
Prezado cliente,
Gostaríamos de esclarecer que, mesmo após a contemplação e posse do bem, você continua participando do grupo de consórcio. O saldo devedor é ajustado de acordo com as atualizações do valor do bem de referência, o que pode não estar diretamente relacionado ao modelo ou ano da moto que você já adquiriu.
É importante destacar que no segmento de consórcio as parcelas não são fixas.
Entramos em contato com você por telefone e WhatsApp corporativo para esclarecer melhor suas dúvidas, mas até o momento não obtivemos retorno.
Seguimos à disposição para conversar e explicar com mais detalhes, caso precise. Conte com a gente!
Atenciosamente,
Motoasa Consórcios