Cancelamento de Consórcio - Daki Ribeirão Preto - Dificuldade na Restituição de Valor Pago

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
14/04/2026 às 13:57
ID: 246026441
Não sei se tem relação com a motoasa consórcio. A Daki de ribeirão preto. Av Maurílio biage 218. Fiz um consórcio ano retrasado . Paguei 14 parcelas . Grupo 46 cota 1796 contrato *****. Infelizmente tive q cancelar a cota . E de forma alguma eles se imclinan a me ajudar . Preciso muito do dinheiro. Vao segurar até 2031 . Ou até ser contemplados. Eu peço acordo ou negociaçao. Para a restituição do valor investido. Eles não tão nem aí . Não dão atenção . Precisava muito do dinheiro. Não é justo segurarem dessa forma . Precisava muito da ajuda deles . Tudo errado .
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:56
Prezado Sr., boa tarde.
Inicialmente, compreendemos a sua situação quanto ao cancelamento da cota e à expectativa de restituição dos valores pagos. Contudo, é importante esclarecer que os contratos de consórcio possuem regras próprias, previstas na Lei n 11.795/2008 (Lei dos Consórcios), que disciplinam justamente situações como a narrada.
Nos termos da referida lei, o consorciado que solicita o cancelamento de sua cota passa à condição de excluído, mantendo, contudo, o direito à restituição dos valores pagos. Todavia, essa restituição não ocorre de forma imediata, devendo observar o regramento legal e contratual.
Assim, de acordo a Lei de Consórcios, o consorciado excluído será restituído apenas ao final do grupo ou mediante contemplação por sorteio, situação que visa preservar o equilíbrio financeiro do grupo como um todo, evitando prejuízo aos demais participantes ativos.
Importante destacar que tal sistemática não configura retenção indevida ou irregularidade, mas sim cumprimento da legislação vigente e das cláusulas contratuais previamente aceitas no momento da adesão ao consórcio.
Ademais, eventual antecipação de valores ou negociação diversa depende de critérios internos da administradora e da disponibilidade do grupo, não sendo uma obrigação legal.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Motoasa Administradora de Consórcios.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 16:16
Seus corretores falam tudo que querem para vender promessas [Editado pelo Reclame Aqui] . Dizendo receber logo o bem e não destacando pontos importantes que devem ser levado em consideração. Enfim tudo 0 pra vocês . Muito insatisfeito.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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