Consórcio Motoasa: Saldo remanescente inferior ao esperado devido a taxas de administração e encerramento antecipado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

23/04/2026 às 11:35

ID: 246752881

Eu fiz um consórcio a anos a trás, foi encerado o grupo e sobrou saldo resido, não fui informado pela Motoasa, mais sim pelo BCB, que tinha saldo a recebe, fui até a administradora para receber, chegando lá tive a grande surpresa que o grupo foi encerrado em junho de 2025 e o valor a receber era de 348.44 e agora no mês 04/2026 vou receber 167.83! Fixam com o dinheiro em conta e depois pagam menos da metade ao invés de corrigir o dinheiro descontam 10% por mês de taxa de administração! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor, eu iria fazer um novo consórcio, mais diante dessa prática desisti, pois se eu tivesse devendo estariam cobrando o dobro ou mais, mais eles cobram taxa para ficar com o dinheiro dos cotistas. Já pensou se a moda pega, se banco começar a cobrar por dinheiro parado. Se não me devolver oque é certo, nunca mais faço ou indico a ninguém essa empresa. Passem par frente, pois como eu Muitos estão perdendo dinheiro com essa é outras empresas de consórcio.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 16:08

Olá, Sr. Fabiano,

Em 28 de abril foi realizado o contato telefônico para esclarecer dúvidas e explicar sobre o processo.

Estamos à disposição para ajudar.

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 16:33

Não aceito as explicações dadas, pois uma empresa ficar com seu dinheiro e cobrar administração por isso? Inaceitável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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