Motoasa

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

26/05/2026 às 00:03

ID: 249671541

SEM PRAZO E SEM RESPOSTA POR PARTE DA EMPRESA! É inadmissível como a Honda trata seus consumidores!!! Bateram na minha moto parada no dia 26 de março, quando a moça que bateu acionou o seguro eu fiz questão de que minha moto fosse concertada na concessionária sem excessão!!! Já que a moto é nova e nunca tinha caído nem sofrido nada do tipo e assim foi feito. Desde o começo sempre um parto pra conseguir contato com a oficina, esperei mais de 15 dias pra chegada das peças, e quando finalmente chegou me deparo com a supresa de que devo deixar minha moto lá SEM UM PRAZO PRA ME DEVOLVEREM, não existe isso e abaixo estão as conversas do WhatsApp. Ao tentar argumentar pelo WhatsApp com a oficina se poderíamos fazer o serviço aos poucos já que uso a moto como meio de transporte para ir e voltar do trabalho e não poderia deixar lá sem prazo, não obtive resposta! Eu moro no Ipiranga e trabalho em Bonfim paulista pra quem moro em Ribeirão Preto sabe o quão longe fica, é no mínimo 30/40 min de distância! Então não é nem pensável ficar sem a moto. Entrei em contato solicitando uma maleabilidade dia 15 de maio e hoje dia 25 de maio não tive mais nenhum retorno! Ou seja as peças da minha moto estão lá mas não se prestam a dar o mínimo de atendimento pro cliente. Comprei minha moto lá no ano de ******* desde então sempre segui trocas de óleo, revisões tudo a risca sempre no mesmo lugar sem reclamar e a Honda não presa por seus clientes!!! Quase 2 meses depois e eu não consegui arrumar minha moto, informaram que precisa alinhar a roda da moto e só isso demora 1 semana, pra que alinhar a roda, se a batida foi tecnicamente fraca, com ela parada e na lateral? Oque a roda tem haver? Os danos da minha moto foram todos externos e superficiais!!! Inclusive tentei conversar pedindo que ao menos o farol da moto que quebrou fosse trocado pois estamos em dias de chuva e poderia acabar queimando nem isso me responderam!!! O seguro da mulher já liberou e aprovou o orçamento de 4mil reais que fizeram e até agora nada de um atendimento descente!!! A minha maior chateação aqui com certeza é pela falta de respaldo, já que não é um problema direto com a concessionária pelo contrário a empresa estaria me ajudando a resolver um problema causado por terceirostanto que o seguro da moça queria que eu arrumasse em uma outra oficina qualquer, mas bati o pé e disse que seria na Honda! Agora pra estar tendo esses transtornos fica complicado, antes ter arrumado em uma oficina sem nome que talvez a moto já estaria concertada! Motoasa da av dom Pedro.