Dificuldade em obter boleto de quitação e quitar consórcio
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
24/11/2025 às 13:53
ID: 232691949
Eu entrei em contato no mês passado em outubro dwpois do dia 20 pedindo o boleto de quitação do consórcio, a atendente disse para entrar em contato no início do mês para solicitar o boleto porque já não dava para gerar o boleto no final do mês, ok. Fiz isso, no início deste mês de novembro fiz o contato pedindo o boleto, ela me enviou um link, no dia do pagamento que seria 21/11 fui realizar o pagamento e só havia a parcela do mês, não consegui contato porque era sexta feira 17:30 horas, hj segunda feira fiz o contato novamente e a atendente disse que não pode me gerar o boleto de quitação porque a parcela se encontra em aberto, aí novamente a mesma conversa de não gerar boleto porque é fim de mês, e eu só quero quitar minha dívida!!! A pior empresa de consórcio que já vi na minha vida, só passo [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 17:21
Prezada cliente,
Após o atendimento telefônico realizado em 24/11, para esclarecimento de dúvidas sobre o procedimento de quitação, e o atendimento via WhatsApp em 25/11, no qual foram fornecidas orientações sobre o processo de baixa de gravame, entendemos que todas as suas dúvidas foram devidamente esclarecidas.
Caso ainda permaneça alguma dúvida, solicitamos que, por gentileza, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Motoasa Adm. de Consórcios.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 20:04
Estou satisfeita por termos resolvido meu problema, porém fiquei chateada q tenha sido por reclamação e não por consideração ao cliente! No mais, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5