Protetor de motor e carenagem quebrou com pouquíssimo uso

Boa tarde Sr. Renato.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.
No entanto, estranhamos o caso relatado, pois os protetores da Scam são desenvolvidos para suportar uso normal e possuem histórico consolidado de resistência e durabilidade no mercado.
Além disso, verificamos que o produto mencionado já se encontra fora do prazo de garantia fornecido pelo fabricante, razão pela qual não é possível realizar atendimento em garantia neste caso.
A sua compra foi realizada no dia 28/09/2023.
De qualquer forma, levamos o relato em consideração, enviamos para a fabrica, que é responsável pela garantia do produto, e o retorno está relatado acima.
Permanecemos à disposição.
Equipe Motoatacama.

Entendo que o prazo de garantia está vencido mesmo porque o prazo é ridículo para um produto que tem que ser robusto para protejer a moto. Um produto que está danificado com uso normal da moto, é um absurdo! Foram só uns 2000 km rodados. Agora alem de não ter a proteção ainda tenho um problema com o produto danificado que pode causar um acidente.
Lamentável que tenho a mesma marca de protetor em outra moto e eles não foram as únicas compras que fiz com vcs mas foram as ultimas. Gostaria que vcs me informassem o nome da empresa que fornece estes protetores da marca Scam para vcs.

Entendemos perfeitamente sua insatisfação, principalmente porque estamos falando de um item de proteção, que precisa suportar uso normal da moto com segurança e confiabilidade.
Seu relato de dano com aproximadamente 2.000 km rodados realmente foge do esperado para esse tipo de produto, ainda mais considerando que você já utilizou produtos da mesma marca anteriormente sem esse tipo de problema.
Sobre a garantia, infelizmente seguimos o prazo estabelecido pelo fabricante/importador para esse item, mas isso não diminui a gravidade da situação que você relatou especialmente pelo risco que um componente danificado pode gerar durante o uso da moto.

A marca Scam é fabricada pela empresa:
Scam Moto Parts
Rua Cassiano Ricardo, 241
Vargem Grande, Pinhais - PR, *****.

Você também pode entrar em contato diretamente com eles pelos canais oficiais disponíveis no site para registrar formalmente o ocorrido e solicitar uma avaliação técnica do produto, e para isso estaremos à sua disposição para o que precisar.
De qualquer forma, lamentamos muito pela experiência negativa e entendemos totalmente sua frustração, principalmente sendo cliente recorrente da loja.
Equipe Motoatacama