Motobest

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Fortaleza - CE

22/01/2016 às 13:33

ID: 16450945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de Bagageiro Scam Sport Liga Leve Prata CG *******, CG ******* ******* a ******* referente o Pedido nº v541494mt-t-01 em 04 de dezembro de *******, mas no dia 11 de dezembro recebi o contato, via email, da empresa informando que o produto que comprei não havia em estoque ou nas palavras da atendente estoque furado. Havia o mesmo produto na cor preta solicitei que fosse trocado pelo mesmo, mas a atendente informou que já havia feito o cancelamento, sem mesmo ter me dado a opção de escolher o de outra cor, da compra e não podia mais enviar o produto. Apesar de não concordar com as atitudes tomadas pela empresa, vender sem ter em estoque e não oferecer uma segunda opção, concordei no cancelamento. Agora, já faz mais de um mês e ainda não obtive o estorno da compra, conquanto tenha feito vários contatos com a referida empresa, via email, aguardo solução do problema que deveria ter tido como maior interessado a empresa que vende sem ter em estoque.