Motobest

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Bauru - SP

26/08/2019 às 15:14

ID: 94580843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de 4 válvulas, nf 000545095 ... na data 23/05/******* código gp 0*******0... As válvulas duraram apenas 2 meses e quebrou em funcionamento, foi enviada para analise , onde fui informado que não teria nenhum defeito de fabrica (parecer tecnico N 37/******* .. Volte na retifica e mostrei o parecer tecnico, fui informado que não teria nenhuma alternativa do dano ser causado por mecanica externa , que foi esse o motivo do parecer tecnico , Eu tenho todas as notas de peças e mãos de obras envolvidos, o cabeçote foi feito *******% as valvulas de admissão tambem foram trocadas, porrem foi de outra marca, e com elas nao tive nenhum problema ou dano folgas guias etc , quando desmontadas elas estavam em perfeitas condições, que foi montada as mesmas novamente. Agora as valvulas de escape que foi comprado com voces todas apresentavam folgas , fui informado que esse defeito é de fabrica sim, pois elas estão soltando material e isso acaba dando muita folga nas valvulas, ate elas começar a raspar no guia e nao conseguir recuar no tempo correto e o pistao pegar nela https://******* esse o motivo dela ter quebrado
Gostaria muito continuar comprando com voces, mas para isso temos que resolver essa questao que me causou muitos prejuízos, no qual muitos deles não mandei incluidos ..
Espero uma resposta breve para podermos resolver ...