Motobras de Pina Auto Pecas

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Rio de Janeiro - RJ

01/08/2025 às 03:18

ID: 223495005

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Prezados Senhores boa noite.
Adquirir um par de pneus para motocicleta na empresa MOTOBRAS, localizada no Recreio dos Bandeirantes, RJ., no dia 05/06/2025, no valor R$ 2.378,00 parcelado em 10 prestações iguais. Contratei o serviço de montagem e balanceamento dos pneus da mesma empresa.
Ao trafegar com a motocicleta fui percebendo que a moto estava pesada e não mais que de repente os pneus esvaziaram, colocando em risco a condução da motocicleta. Consegui levar a moto até um posto de gasolina, calibrei e busquei uma oficina mecânica especialidade em motocicleta. O mecânico colocou espuma nos dois pneus e verificou que as válvulas/birros dos pneus e percebeu que elas não haviam sido apertadas. Esse foi o motivo do esvaziamento dos pneus, o que poderia ter causado um acidente com danos materiais e ter colocado a vida do condutor em risco.
Conclusão:
Entrei em contato com a empresa MOTOBRAS por diversas vezes e não tive nenhum retorno. Então, fui pessoalmente procurar a empresa e falei com o gestor de nome "Sr. Filipe" que ficou de analisar o caso e entrar em contato. MAS, NUNCA RETORNOU.
Providencia:
Entrei com o processo de "DESACORDO COMERCIAL" junto ao cartão de credito, já realizei um pagamento em 08/07/25, de uma parcela, mas o restante está sustado.
Preocupação:
Tenho previsão de fazer uma viagem, de 6.488 km (ida e volta), no mês de agosto de 2025, e não sei se os pneus foram danificados, assim como também não sei se o serviço de balanceamento foi feito conforme os padrões
Continuo no aguardo do posicionamento da empresa.