Motobras de Pina Auto Pecas

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Rio de Janeiro - RJ

30/01/2023 às 17:21

ID: 158401619

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Registrando aqui a minha indignação com a loja MOTO BRAS PILARES. Comprei um pneu NOVO nesta loja no dia 12/01/******* no dia 28/01 (último sábado) o pneu apresentou problemas. Me direcionei a um borracheiro onde o mesmo me informou que o problema esta no pneu. Hoje, 30/01/******* fui até a loja onde comprei para tentar efetuar a troca do produto. Eles me informaram que eu teria que me deslocar até a matriz da MOTO BRAS PENHA (eu comprei pneu na unidade Pilares) pois lá eles iriam RESOLVER A TROCA DO MEU PNEU. Chegando lá o funcionário me disse que ele não iria trocar meu produto e sim fazer uma análise. Fizeram a "ótima" análise de 10 minutos sem tirar uma peça do lugar, apenas inclinando a moto com o braço e como resultado afirmaram que a minha roda estava empenada. Sai de lá indignado direto pro mecânico especialista em rodas. Fui em 3 diferentes. Todos disseram que não havia nenhum problema na roda e que a mesma não está empenada, sendo assim o problema esta no pneu. Voltei para loja MOTOBRAS DE PILARES (onde comprei o produto) pedi para chamar o gerente, pois o pneu está na garantia (exatos 18 dias de uso) e ele teria que resolver meu problema. Ele me informou que não iria trocar, pois não é assim que funciona, e me disse que o mecânico da MOTOBRAS PENHA condenou minha roda na análise. Eu debati que ele tinha que me dar uma solução pois eu não iria sair [Editado pelo Reclame Aqui] na história. Ele me informou que o prazo da marca do pneu para troca eram 7 dias. Eu perguntei: e como fico 7 dias sem trabalhar? Pois sou motoboy e ganho por dia trabalhado. Ele então disse que enviou para análise e que o prazo agora são 30 dias junto a marca do pneu. De 7 dias mudou para 30? Tá né! Pois bem, irei aguardar o contato, mas fiquei no prejuízo e terei que comprar um outro pneu para que eu possa voltar a trabalhar. Além disso tudo o gerente ainda debochou dando risadinhas dizendo que eles não trocam. Enfim, fica aqui minha indignação com a MOTOBRAS PILARES!